退款政策
AgileBuilder 退款政策说明
概述
本篇介绍 AgileBuilder 的退款政策。
退款政策
7 天无理由退款
自订阅生效之日起 7 天内，如对服务不满意，可申请无理由全额退款。
申请条件：
- 订阅时间不超过 7 天
- 未使用付费功能（如模板市场）
- 未产生超出免费额度的 API 调用
质量问题退款
如因产品质量问题导致服务不可用，可申请退款：
- 服务连续中断超过 24 小时
- 核心功能无法正常使用
特殊情况
以下情况可申请退款：
- 重复扣费
- 误购（需在 24 小时内申请）
退款流程
申请步骤
- 联系客服：support@agilebuilder.dev
- 提供账号信息和退款原因
- 审核通过后，退款原路返回
退款到账时间
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 微信支付 | 1-3 个工作日 |
| 支付宝 | 1-3 个工作日 |
| 银行卡 | 3-7 个工作日 |
不支持退款的情况
以下情况不支持退款：
| 情况 | 说明 |
|---|---|
| 超过 7 天 | 订阅超过 7 天后不支持退款 |
| 已使用付费功能 | 已使用模板市场等功能 |
| 违反服务条款 | 账号被封禁 |
| 自行取消 | 主动取消订阅 |
订阅取消
取消步骤
- 进入「账号设置」→「订阅」
- 点击「取消订阅」
- 确认取消
取消后服务
取消订阅后：
- 当前计费周期内仍可使用付费功能
- 到期后自动降级为免费版
- 数据保留 30 天
常见问题
Q: 退款需要多长时间？
审核通过后，1-7 个工作日内到账。
Q: 可以部分退款吗？
目前仅支持全额退款，不支持部分退款。
Q: 兑换码可以退款吗？
兑换码一经使用不支持退款。
联系客服
如有退款相关问题，请联系：
- 邮箱：support@agilebuilder.dev
- 微信：AgileBuilder 客服